Politica-de-Cookies
Fecha de última actualización: [13 de Julio de 2025]
1. Introducción y Compromiso con la Privacidad
En Saludable Medic (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, tanto en nuestra tienda física como a través de nuestra plataforma online. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal, así como los derechos que le asisten en relación con sus datos.
2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?
- Identidad: Saludable medic S.L
- Dirección: Calle Hilarion eslava 24 Local derecha CP : 28015 MAdrid, Madrid
- Email: info@saludablemedic.com
- Teléfono: 613660647
3. Principios que Aplicamos al Tratamiento de Datos
En Saludable Medic, nos regimos por los siguientes principios clave para garantizar una gestión responsable de sus datos:
Licitud, lealtad y transparencia: Sus datos se tratarán de forma lícita, leal y transparente, informándole claramente de su finalidad.
Limitación de la finalidad: Solo recopilamos datos para fines específicos, explícitos y legítimos, y no los trataremos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: Recopilamos únicamente los datos necesarios y adecuados en relación con los fines para los que se tratan.
Exactitud: Mantenemos sus datos exactos y actualizados, adoptando medidas para rectificar o suprimir los datos inexactos sin dilación.
Limitación del plazo de conservación: Sus datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento o según lo exija la ley.
Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño accidental.
Responsabilidad proactiva: Somos proactivos en el cumplimiento de la normativa, garantizando que nuestras prácticas sean transparentes y responsables.
4. ¿Qué Datos Recopilamos y con Qué Finalidad?
Recopilamos diferentes tipos de datos dependiendo de su interacción con nosotros, ya sea en la tienda física o en nuestra tienda online. La finalidad principal es la gestión de nuestra relación comercial y la mejora de su experiencia.
Fines específicos del tratamiento:
Gestión de pedidos y compras: Procesar sus compras, envíos, devoluciones y gestionar pagos.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
Envío de comunicaciones comerciales: Con su consentimiento, le enviaremos información sobre nuestros productos, ofertas y promociones.
Gestión de su cuenta de usuario: Crear y mantener su cuenta, permitiéndole gestionar sus datos y pedidos.
Análisis de navegación y mejora de la web: Analizar el uso de nuestra web para comprender cómo interactúa y mejorar nuestros servicios y su experiencia online.
Cumplimiento de obligaciones legales: Gestión fiscal, contable y administrativa.
Datos de Salud (Tratamiento Especial): Dada la naturaleza de nuestro negocio como parafarmacia, es posible que tratemos datos relacionados con la salud, si usted nos los proporciona voluntariamente para, por ejemplo, recomendaciones personalizadas o gestión de productos específicos. En estos casos, se le proporcionará información adicional detallada y su consentimiento explícito será solicitado de forma específica para el tratamiento de esta categoría de datos sensibles, conforme al RGPD.
5. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?
Sus datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. empresas de transporte para envíos, proveedores de pasarelas de pago, servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing). Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus servicios y bajo contrato que garantice la protección de sus datos.
Obligaciones legales: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo (ej. autoridades fiscales o judiciales).
6. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos utilizar servicios de terceros que pueden implicar la transferencia de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (ej. cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).
7. ¿Qué son las Cookies y Cómo las Usamos?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestra web. Las cookies nos permiten recordar información sobre su visita, como sus preferencias, y mejorar su experiencia de navegación.
Utilizamos cookies propias y de terceros para diferentes propósitos
Cookies esenciales/técnicas: Son necesarias para el funcionamiento básico de la web (ej. mantener su sesión abierta, gestionar el carrito de compra). No requieren su consentimiento.
Cookies de rendimiento/análisis: Nos permiten recopilar información anónima sobre cómo usa nuestra web (ej. páginas visitadas, tiempo en la web) para mejorar su rendimiento. (Requieren consentimiento).
Cookies de publicidad/marketing: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses y hábitos de navegación. (Requieren consentimiento).
Gestión de Cookies: Al visitar nuestra web por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies. Puede aceptar todas las cookies, rechazarlas (excepto las esenciales) o configurar sus preferencias. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
8. ¿Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales (fiscales, contables, etc.). Una vez finalizado el propósito, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
9. ¿Cuáles son sus Derechos?
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:
Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados casos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@saludablemedic.com o una carta a Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento de identidad similar para verificar su identidad.
Derecho a presentar una reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
10. Medidas de Seguridad
En Saludable Medic, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento de sus datos personales, incluyendo la protección contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida, la destrucción o el daño accidental o ilícito. Realizamos auditorías periódicas y, cuando es necesario, Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos (EIPD), especialmente en el tratamiento de datos de salud.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad y Cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la normativa, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la tecnología. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestra web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.